よくある質問

はい、スタジオ撮影は完全予約制です。
お電話またはお問い合わせフォームより、ご希望の日時をご連絡ください。
しかし、空きがある場合は当日ご案内させていただける場合がありますので、まずはお気軽にお電話ください。

キャンセル代金はかかりません。
予約当日、お子さまの急な体調不良等による変更・キャンセルは店舗へお気軽にお問い合わせください。

はい、ございます。
ホテルオークラ京都、からすまホテルの駐車場をご利用ください。
写真室をご利用いただいた方にはサービス券を押させて頂きます。

営業時間前に限り、割増料金で対応させていただきます。
7時台：+¥5,500、8時台：+¥3,300、9時台：+¥1,100
※価格は全て税込表記

まずはご予約いただいた店舗にその旨をご連絡下さい。

スタジオで撮影させて頂いたものはお選びいただくことも、お任せいただくこともできます。
スナップ撮影に関してはテスト撮影以外全て納品させて頂きますので、ご安心ください。

キャンセル規定については下記URLをご参照くださいませ。

撮影する内容によって変わりますが、1時間単位の枠でご予約を承っております。
撮影のみでセレクトを後日にされる方は大人の方でしたら15分程度、こどもの方はご機嫌によって多少前後いたしますが30分前後見といて頂ければと思います。

撮影に支障のない範囲で、お客様ご自身が自分の携帯電話(スマホ)で撮影することは問題ありません。
ただし、スタッフがお預かりしての撮影はお断りさせて頂いております。

ホテルに入っているため、ペットと一緒に撮影はできかねます。

様子を見させていただきながら撮影させて頂きます。
場合によっては少し休憩を入れたりすることも可能です。
小さいお子さまの場合はミルクやおむつ、おもちゃなどをお持ちいただくと、気分転換になると思います。
ホテルには授乳スペースもございます。

お子さまが一人でお座りできる専用のリクライニング式のイスをご用意しておりますのでご安心ください。

はい、車椅子のままでも撮影させて頂きます

もちろん、どちらでも撮影させて頂きます。
写真を綺麗に残したい場合は食事の前にされた方がお着物の乱れやアルコール等でお顔が赤くなったりしないことを考えるとお食事前の方がおすすめです。

撮影は可能です。
料金は撮影させて頂くポーズ数によって変わります。

撮影は可能です。
料金は撮影させて頂くポーズ数によって変わりますので、詳細はお問い合わせください。

仕上がりの期間と致しまして、基本は約1ヶ月〜1.5ヶ月程度となっております。
※繁忙期や年末年始によっては納期をもう少し頂戴する時もあります

お客様がご家庭内で私的にお楽しみになる限り、弊社以外の他社で焼増されても差し支えごさいません。
なお、画像データからのお写真の焼増につきましては、弊社でも承ることが出来ます。

仕上がり予定日以降、2年以内にお引き取りがない場合は、商品を処分させていただくことがございます。
撮影した店舗にて営業時間内に出来るだけ早めのお引き取りをお願いします。
また、どうしても来館が難しくなった場合、送料を代引きで発送することも可能ですので、お気軽に

納品から1年間となっております。
それまでに焼増し等お願い致します。
また、1年以上経ってしまっても写真データが残っている可能性もありますので、一度お問い合わせください。

初期不良については、納品日から1ヶ月間を保証期間とさせていただいております。
お手数ですが、弊社まで不良箇所・状況などをご連絡下さい。

弊社では貸出用のお衣裳はご用意がございません。
衣裳のレンタルが必要であれば、ホテルの衣裳室をご紹介させて頂きます。

弊社では対応できませんので、ホテル内の美容室もしくは近隣の美容室をご紹介させて頂きます